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Ist die Trennung Verkauf / Service im Autohaus noch zeitgemäß?
Vielleicht ist Ihnen ja auch schon einmal der Begriff “Customer Driven Company” untergekommen? Vereinfacht ausgedrückt geht es darum, Ihr Unternehmen aus der Sicht des Kunden zu betrachten, zu...
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Mal was aus dem echten Leben: Wie Service im Autohaus nicht laufen sollte
Seit gut zwei Jahren bin ich Fahrer eines Fahrzeuges, dessen Hersteller damit wirbt, durch technischen Sachverstand einen Vorsprung zu haben. Ich glaube, das ist auch nicht unberechtigt. Dazu ist es...
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Was machen Sie eigentlich aus dem Lichttest?
Alle Jahre wieder im Oktober ist es soweit – der Lichttest kommt. Eine tolle Sache für Autofahrer - ein kostenloser Check der Lichtanlage inkl. Scheinwerfereinstellung. Sicher, inzwischen gibt es den...
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Automechanika 2012 –“Wir können Auto”
Große Messen haben nicht selten den Nachteil, dem geneigten Besucher den Überblick zu verderben. Insofern ist es hilfreich, sich im Vorfeld darauf vorzubereiten und seine eigenen Prioritäten...
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